Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 juin 2026 · v0.1

Ici, la confidentialité n'est pas une option — c'est la façon dont le produit est conçu. Cette politique explique ce que nous recueillons, ce que nous ne recueillons pas et le contrôle dont vous disposez. Elle s'applique à notre site Web et à l'application Vinci.

En bref

Par défaut, vos conversations ne sont pas conservées sur nos serveurs et ne servent jamais à entraîner nos modèles. La mémoire et l'amélioration des modèles sont deux choix distincts auxquels vous adhérez — les deux sont désactivés tant que vous ne les activez pas. Tout fonctionne sur une infrastructure canadienne.

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Qui nous sommes

Le service est exploité par Alpine Pacific Trading Inc., faisant affaire sous le nom de SimpleDirect®, établie à Toronto (Ontario), Canada. « Nous » et « notre » désignent cette société. Pour toute question de confidentialité, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels (ci-dessous).

Responsable de la protection des renseignements personnels

Nous avons nommé un responsable de la protection des renseignements personnels chargé de notre traitement des renseignements personnels en vertu de la LPRPDE et de la Loi 25 du Québec. Vous pouvez le joindre : Responsable de la protection des renseignements personnels, Vikas Grover — support@getsimpledirect.com.

Ce que nous recueillons

Nous recueillons le strict minimum nécessaire au fonctionnement du service. L'essentiel est technique, non personnel.

Données techniques et de télémétrie

Votre adresse IP, le type d'appareil et de navigateur, et les journaux de plantage — utilisés pour exploiter, sécuriser et déboguer le service.

Données des formulaires du site

Le nom et le courriel que vous soumettez dans nos formulaires de contact ou d'infolettre, utilisés uniquement pour vous répondre ou vous envoyer ce que vous avez demandé.

Renseignements de compte (facultatif)

Si vous choisissez de créer un compte, votre courriel et vos préférences de base. Le clavardage fonctionne sans compte; un compte est votre choix.

Contenu des conversations (seulement si la mémoire est activée)

Vos conversations sont traitées pour vous répondre, puis supprimées par défaut. Elles ne sont conservées que si vous activez la mémoire — voir ci-dessous.

Témoins

Un petit nombre de témoins essentiels au fonctionnement du site, plus des témoins d'analyse facultatifs qui ne se chargent qu'avec votre consentement.

Vos conversations (aucune conservation des données)

Par défaut, le contenu de vos conversations est traité en mémoire pour générer une réponse et n'est pas inscrit dans nos journaux, nos analyses ou une base de données — et ne sert jamais à entraîner nos modèles. C'est notre comportement par défaut pour tout le monde. Deux choix distincts et facultatifs peuvent modifier cela, et seulement si vous les activez : la mémoire et l'amélioration des modèles.

Mémoire et amélioration des modèles (sur adhésion, désactivées par défaut)

Ce sont deux choix indépendants. Activer l'un n'active jamais l'autre, et les deux sont désactivés tant que vous ne les choisissez pas.

Mémoire

Permet à l'application de se souvenir de vos conversations afin de mieux vous connaître au fil des sessions. Désactivée par défaut. Lorsqu'elle est activée, vos données enregistrées sont consultables, exportables et supprimables par vous en tout temps.

Amélioration des modèles (entraînement)

Permet d'utiliser une conversation pour aider à améliorer de futurs modèles. Choix distinct de la mémoire, désactivé par défaut et granulaire. Nous n'entraînons jamais sur vos conversations à moins que vous ne les contribuiez explicitement.

Pourquoi nous utilisons les données, et notre base légale

Nous utilisons les données ci-dessus aux fins suivantes :

Pour fournir le service

Traiter votre demande et renvoyer une réponse. Base légale : l'exécution de nos conditions avec vous et votre consentement.

Pour assurer la sécurité et la fiabilité

Prévenir les abus, diagnostiquer les plantages et maintenir le service disponible. Base légale : notre intérêt légitime à offrir un service sûr et fonctionnel.

Pour communiquer avec vous

Répondre à vos messages et, si vous vous abonnez, envoyer les nouvelles que vous avez demandées. Base légale : votre consentement.

Pour améliorer nos modèles

Uniquement à partir des conversations que vous choisissez explicitement de contribuer. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer en tout temps.

Où vos données sont traitées

Le traitement et l'inférence des modèles s'effectuent sur une infrastructure canadienne — l'inférence GPU à Rimouski, au Québec, et les charges serveur à Montréal, au Québec. Nous avons délibérément choisi l'hébergement au Canada afin que vos données restent au Canada plutôt que de transiter par défaut par une infrastructure étrangère.

Qui d'autre traite des données pour nous

Nous faisons appel à un petit ensemble de fournisseurs de services, par catégorie. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Infrastructure infonuagique et d'inférence

Des fournisseurs d'infrastructure canadiens qui hébergent le service et exécutent l'inférence des modèles.

Envoi de courriels

Un fournisseur de courriels transactionnels qui envoie les courriels de compte et de formulaire de contact.

Infolettre

Un fournisseur de marketing par courriel qui gère les abonnements à l'infolettre sur adhésion.

Analyse (seulement si activée)

Un fournisseur d'analyse respectueux de la vie privée, chargé uniquement si vous consentez aux témoins d'analyse.

Combien de temps nous les conservons

Le contenu des conversations est éphémère par défaut — traité, puis supprimé. Les données liées à un choix d'adhésion (mémoire ou données d'entraînement contribuées) sont conservées jusqu'à ce que vous les supprimiez ou fermiez votre compte. Les journaux techniques ne sont conservés que le temps nécessaire pour exploiter et sécuriser le service, puis supprimés ou agrégés.

Vos droits et vos choix

Où que vous soyez, vous pouvez nous demander de :

Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
Corriger des renseignements inexacts ou incomplets
Supprimer vos renseignements (effacement)
Recevoir vos renseignements dans un format portable et lisible par machine
Retirer votre consentement en tout temps — y compris la mémoire et l'amélioration des modèles
Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation

Droits régionaux

Si vous êtes au Canada, ces droits sont protégés par la LPRPDE et, au Québec, par la Loi 25. Si vous êtes dans l'UE, l'EEE ou le Royaume-Uni, vous disposez des droits prévus par le RGPD (et le RGPD du Royaume-Uni), y compris celui de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle — nous vous servons de la même manière et ne bloquons pas l'accès selon la région.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à support@getsimpledirect.com ou utilisez les contrôles de données dans l'application. Nous répondons dans les délais exigés par la loi applicable. voir vos contrôles de données

Transferts internationaux de données

Nous traitons les données sur une infrastructure canadienne. Lorsqu'un fournisseur traite des données limitées hors du Canada (par exemple, certains services de courriel ou d'analyse), nous utilisons des garanties appropriées et en divulguons la catégorie ici.

En cas de problème

Si une atteinte à la vie privée présente un risque réel de préjudice sérieux, nous aviserons le ou les organismes de réglementation concernés et les personnes touchées sans délai injustifié, comme l'exigent la LPRPDE, la Loi 25 et le RGPD.

Âge requis

Le service est destiné aux adultes. Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte ou utiliser l'application. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants.

Témoins et analyse

Nous utilisons des témoins essentiels au fonctionnement du site. Tout témoin non essentiel (comme l'analyse) est désactivé tant que vous n'y consentez pas, et vous pouvez modifier votre choix en tout temps depuis « Paramètres des témoins » dans le pied de page. Consultez notre avis sur les témoins pour la liste complète.

Modifications de cette politique

Nous publierons toute modification ici avec une nouvelle date de « dernière mise à jour » et conserverons les versions antérieures. Pour les changements importants, nous vous en aviserons dans l'application ou sur le site avant leur entrée en vigueur.

Nous joindre

Des questions sur la confidentialité ? Écrivez à notre responsable à support@getsimpledirect.com. Pour d'autres questions juridiques : support@getsimpledirect.com.

Politique de confidentialité complète

Le résumé ci-dessus est un guide en langage clair. La politique complète suit. En cas de divergence, ce texte complet prévaut.

1. Portée

Cette politique de confidentialité explique comment Alpine Pacific Trading Inc., faisant affaire sous le nom de SimpleDirect® (« nous », « notre »), recueille, utilise, communique et protège les renseignements personnels au moyen de notre site Web, de l'application Vinci et des services connexes (les « Services »).

2. Qui nous sommes et notre responsable

L'organisation responsable de vos renseignements personnels est Alpine Pacific Trading Inc. (SimpleDirect®), Toronto (Ontario), Canada. Notre responsable de la protection des renseignements personnels veille au respect de la LPRPDE du Canada et de la Loi 25 du Québec et peut être joint à support@getsimpledirect.com.

3. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons : (a) des données techniques et de télémétrie comme l'adresse IP, le type d'appareil et de navigateur et les journaux de plantage; (b) les renseignements que vous soumettez dans les formulaires du site, comme votre nom et votre courriel; (c) des renseignements de compte si vous choisissez d'en créer un; (d) le contenu des conversations uniquement si vous activez la mémoire; et (e) des données de témoins comme décrit à l'article 16. Nous ne recherchons pas de données biométriques, de géolocalisation précise ou de catégorie particulière.

4. Utilisation des renseignements et bases légales

Nous utilisons les renseignements personnels pour fournir et sécuriser les Services, communiquer avec vous, respecter la loi et — uniquement avec votre adhésion — améliorer nos modèles. Nos bases légales sont votre consentement, l'exécution de nos conditions avec vous et notre intérêt légitime à offrir un service sûr et fiable.

5. Consentement

Nous obtenons le consentement au moment de la collecte et, pour les usages secondaires ou sensibles, au moyen de choix d'adhésion précis. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de limites légales ou contractuelles, en nous contactant ou au moyen des contrôles intégrés; le retrait n'a pas d'effet sur les traitements déjà effectués.

6. Contenu des conversations et aucune conservation des données

Par défaut, les Services fonctionnent sans conservation des données : le contenu de vos conversations est traité de façon transitoire pour générer une réponse et n'est pas inscrit dans nos journaux, nos analyses ou une base de données, et ne sert pas à entraîner nos modèles.

7. Mémoire et amélioration des modèles

La mémoire et l'amélioration des modèles sont des fonctions facultatives distinctes, désactivées par défaut. La mémoire enregistre vos conversations pour que le produit puisse s'en souvenir; l'amélioration des modèles n'utilise que les conversations que vous contribuez expressément pour entraîner de futurs modèles. Activer l'une n'active pas l'autre. Vous pouvez consulter, exporter et supprimer les données de mémoire et retirer l'un ou l'autre consentement en tout temps.

8. Communication et fournisseurs de services

Nous ne vendons pas de renseignements personnels. Nous ne les communiquons qu'à des fournisseurs qui traitent les données pour notre compte par contrat — infrastructure infonuagique et d'inférence, envoi de courriels, infolettre et, si activée, analyse — et lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour respecter la loi, faire appliquer nos conditions ou protéger des droits et la sécurité.

9. Hébergement des données et transferts internationaux

Nous traitons les renseignements personnels sur une infrastructure canadienne. Lorsqu'un fournisseur traite des données limitées hors du Canada, nous utilisons des garanties contractuelles et techniques et demeurons responsables de leur protection.

10. Conservation

Le contenu des conversations est éphémère par défaut. Les données liées à une fonction d'adhésion sont conservées jusqu'à ce que vous les supprimiez ou fermiez votre compte. Les autres renseignements ne sont conservés que le temps nécessaire aux fins décrites ou exigé par la loi, après quoi ils sont supprimés ou anonymisés.

11. Sécurité

Nous appliquons des mesures de protection administratives, techniques et physiques adaptées à la sensibilité des renseignements. Aucun système n'est parfaitement sûr, mais nous nous efforçons de protéger les renseignements contre la perte et l'accès, l'utilisation ou la communication non autorisés.

12. Vos droits

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander l'accès, la correction, la suppression ou une copie portable de vos renseignements, retirer votre consentement et vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation. Pour exercer un droit, écrivez à support@getsimpledirect.com; nous répondons dans les délais prévus par la loi et pourrions devoir vérifier votre identité.

13. Dispositions régionales

Canada et Québec : en vertu de la LPRPDE et de la Loi 25, vous avez des droits d'accès, de correction, de portabilité et de retrait du consentement, et pouvez porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou de la Commission d'accès à l'information du Québec. UE/EEE et Royaume-Uni : en vertu du RGPD et du RGPD du Royaume-Uni, vous avez ces droits ainsi que celui de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle. Nous servons les utilisateurs de ces régions et ne bloquons pas l'accès selon la région.

14. Décisions automatisées

Nous n'utilisons pas vos renseignements personnels pour prendre, sur le seul fondement d'un traitement automatisé, des décisions produisant des effets juridiques ou vous touchant de façon importante. Les réponses de l'IA sont générées pour votre usage et ne constituent pas de telles décisions.

15. Enfants

Les Services sont destinés aux adultes et vous devez avoir au moins 18 ans pour les utiliser. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants; si nous apprenons l'avoir fait, nous les supprimerons.

16. Témoins et analyse

Nous utilisons des témoins essentiels au fonctionnement du site. Les témoins non essentiels, y compris l'analyse, ne se chargent qu'avec votre consentement, que vous pouvez modifier en tout temps depuis « Paramètres des témoins » dans le pied de page.

17. Notification des atteintes

Si une atteinte à la vie privée crée un risque réel de préjudice sérieux, nous aviserons le ou les organismes de réglementation compétents et les personnes touchées sans délai injustifié, conformément à la LPRPDE, à la Loi 25 et au RGPD, et tiendrons un registre des atteintes comme l'exige la loi.

18. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique et en publierons la version révisée avec une nouvelle date d'entrée en vigueur, en conservant les versions antérieures. Nous donnerons un avis additionnel pour les changements importants.

19. Nous joindre et plaintes

Pour poser une question, exercer un droit ou porter plainte, écrivez à notre responsable à support@getsimpledirect.com. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec l'organisme de réglementation applicable indiqué à l'article 13.